Pernahkah Anda merasa kecil dan gemetar saat duduk berhadapan dengan petugas bank atau collection? Perasaan inferior ini wajar karena adanya ketimpangan informasi. Pihak bank terlihat berkuasa, sementara kita merasa bersalah karena belum bayar.
Padahal, dalam negosiasi, posisi kedua pihak harus setara. Untuk bisa menghadapi kreditur dengan kepala tegak, Anda tidak butuh suara keras, tapi butuh kepercayaan diri yang dibangun dari strategi yang matang.
Percaya Diri Muncul dari Persiapan
Jangan pernah menemui kreditur dengan tangan kosong atau otak kosong. Datanglah dengan persiapan. Bawa catatan, kalkulator, dan dokumen pendukung.
Penagih akan segan jika melihat debitur yang rapi dan terorganisir. Ini menunjukkan bahwa Anda serius ingin menyelesaikan masalah, bukan sekadar lari dari tanggung jawab.
Persiapan mental juga penting, salah satunya dengan memahami Strategi Efektif Mengatur Ulang Pembayaran Utang agar Anda tahu opsi apa saja yang tersedia di meja perundingan.
Kuasai Data Keuangan Sendiri
Senjata paling ampuh melawan intimidasi adalah data. Sebelum bertemu, hitung kemampuan bayar Anda sampai ke digit terakhir.
- Berapa penghasilan pasti bulan ini?
- Berapa biaya hidup minimal?
- Berapa sisa yang bisa disetor?
Jika kreditur memaksa minta Rp 5 juta tapi data Anda menunjukkan sisa uang hanya Rp 2 juta, tunjukkan hitungannya. Data adalah fakta yang tidak bisa dibantah dengan emosi.
Pahami Bahasa Perbankan Sederhana
Seringkali kita bingung karena istilah asing seperti “Tenor”, “Restrukturisasi”, “Write-off”, atau “Suku Bunga Efektif”. Ketidaktahuan ini membuat kita mudah diiyakan saja.
Pelajari sedikit istilah dasar tersebut. Jika Anda paham, Anda bisa bertanya balik: “Apakah saya bisa mengajukan rescheduling tenor?” atau “Apakah ada opsi potongan denda?”. Pertanyaan cerdas akan menaikkan posisi tawar Anda secara drastis.
Teknik Negosiasi Asertif
Asertif bukan agresif. Agresif berarti marah-marah, sedangkan pasif berarti diam saja saat ditindas. Asertif adalah menyampaikan kebutuhan Anda dengan tegas namun tetap sopan.
Katakan: “Saya berniat bayar, tapi kemampuan saya saat ini hanya X rupiah. Jika Anda memaksakan Y rupiah, saya pasti akan gagal bayar lagi bulan depan. Mohon bantu saya agar pembayaran ini lancar.” Kalimat ini menunjukkan itikad baik sekaligus batasan yang jelas.
Pastikan juga Anda tahu bahwa negosiasi ini dilindungi hukum, baca selengkapnya di Langkah Mudah Menghadapi Penagihan yang Mengganggu.
Siapkan Rencana Cadangan (Plan B)
Bagaimana jika negosiasi macet? Jangan panik di tempat. Katakan Anda akan memikirkan opsi lain atau berkonsultasi dulu. Jangan memaksa untuk menandatangani saat itu juga.
Plan B bisa berupa menjual aset, meminjam ke keluarga, atau menggunakan jasa mediator profesional jika pembicaraan sudah tidak kondusif. Memiliki rencana cadangan membuat Anda tidak terlihat putus asa (desperate) di depan kreditur.
Butuh partner latihan atau pendamping agar lebih percaya diri saat negosiasi? Jadwalkan sesi strategi Anda lewatkonsultasi bersama Bebasin Indonesia. Hadapi masalah dengan gagah berani bersama Bebasin Indonesia.
